Proconsumer presenta el texto actualizado de la Ley de Defensa del Consumidor
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ÍNDICE
LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIOR
Ley 24.240 y modificatorias
(incluye 26.361)
Reglamentación del Decreto 1798/94
ANEXO: RESOLUCIÓN SICyM Nº 906/98
APÉNDICE
SISTEMA NACIONAL DE
ARBITRAJE DE CONSUMO
Decreto 276/98 y Resolución SICyM 212/98
TÍTULO I
NORMAS DE PROTECCIÓN Y DEFENSA
DE LOS CONSUMIDORES
CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
ART. 1° - [Objeto. Consumidor. Equiparación]
ART. 2° - [Proveedor]
ART. 3° - [Relación de consumo. Integración normativa. Preeminencia]
CAPÍTULO II
INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR Y
PROTECCIÓN DE SU SALUD
ART. 4° - [Información]
ART. 5° - [Protección al consumidor]
ART. 6° - [Cosas y servicios riesgosos]
CAPÍTULO III
CONDICIONES DE LA OFERTA Y VENTA
ART. 7° - [Oferta]
ART. 8° - [Efectos de la publicidad]
ART. 8° bis - [Trato digno. Prácticas abusivas]
ART. 9° - [Cosas deficientes usadas o reconstituidas]
ART. 10 - [Contenido del documento de venta]
ART. 10 bis - [Incumplimiento de la obligación]
ART. 10 ter - [Modos de rescisión]
ART. 10 quáter - [Prohibición de cobro]
CAPÍTULO IV
COSAS MUEBLES NO CONSUMIBLES
ART. 11 - [Garantías]
ART. 12 - [Servicio técnico]
ART. 13 - [Responsabilidad solidaria]
ART. 14 - [Certificado de garantía]
ART. 15 - [Constancia de reparación]
ART. 16 - [Prolongación del plazo de garantía]
ART. 17 - [Reparación no satisfactoria]
ART. 18 - [Vicios redhibitorios]
CAPÍTULO V
DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
ART. 19 - [Modalidades de prestación de servicios]
ART. 20 - [Materiales a utilizar en la reparación]
ART. 21 - [Presupuesto]
ART. 22 - [Supuestos no incluidos en el presupuesto]
ART. 23 - [Deficiencias en la prestación de servicios]
ART. 24 - [Garantía]
CAPÍTULO VI
USUARIOS DE SERVICIOS PÚBLICOS
DOMICILIARIOS
ART. 25 - [Constancia escrita. Información al usuario]
ART. 26 - [Reciprocidad en el trato]
ART. 27 - [Registro de reclamos]
ART. 28 - [Seguridad de las instalaciones. Información.]
ART. 29 - [Instrumentos y unidades de medición]
ART. 30 - [Interrupción de la prestación de servicio]
CAPÍTULO VII
DE LA VENTA DOMICILIARIA,
POR CORRESPONDENCIA Y OTRAS
ART. 32 - [Venta domiciliaria]
ART. 33 - [Venta por correspondencia y otras]
ART. 34 - [Revocación de aceptación]
ART. 35 - [Prohibición]
CAPÍTULO VIII
DE LAS OPERACIONES DE VENTA DE CRÉDITO
ART. 36 - [Requisitos]
CAPÍTULO IX
DE LOS TÉRMINOS ABUSIVOS Y
CLÁUSULAS INEFICACES
ART. 37 - [Interpretación]
ART. 38 - [Contrato de adhesión. Contratos en formularios]
ART. 39 - [Modificación contratos tipo ]
CAPÍTULO X
RESPONSABILIDAD POR DAÑOS
ART. 40 - [Responsabilidad]
ART. 40 bis - [Daño directo]
TÍTULO II
AUTORIDAD DE APLICACIÓN. PROCEDIMIENTO
Y SANCIONES
CAPÍTULO XI
AUTORIDAD DE APLICACIÓN
ART. 41 - [Aplicación nacional y local]
ART. 42 - [Funciones concurrentes]
ART. 43 - [Facultades y atribuciones]
ART. 44 - [Auxilio de la fuerza pública]
CAPÍTULO XII
PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES
ART. 45 - [Actuaciones administrativas]
ART. 46 - [Incumplimiento de acuerdos conciliatorios]
ART. 47 - [Sanciones]
ART. 48 - [Denuncias maliciosas]
ART. 49 - [Aplicación y graduación de sanciones]
ART. 50 - [Prescripción]
ART. 51 - [Comisión de un delito]
CAPÍTULO XIII
DE LAS ACCIONES
ART. 52 - [Acciones judiciales]
ART. 52 bis - [Daño punitivo]
ART. 53 - [Normas del proceso]
ART. 54 - [Acciones de incidencia colectiva]
CAPÍTULO XIV
DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES
ART. 55 - [Legitimación]
ART. 56 - [Autorización para funcionar]
ART. 57 - [Requisitos para obtener el reconocimiento]
ART. 58 - [Promoción de reclamos]
CAPÍTULO XV
ARBITRAJE
ART. 59 - [Tribunales arbitrales]
TÍTULO III
DISPOSICIONES FINALES
CAPÍTULO XVI
EDUCACIÓN AL CONSUMIDOR
ART. 60 - [Planes educativos]
ART. 61 - [Formación del consumidor]
ART. 62 - [Contribuciones estatales]
CAPÍTULO XVII
DISPOSICIONES FINALES
ART. 66 - [De forma]
ANEXO
APÉNDICE
SISTEMA NACIONAL DE
ARBITRAJE DE CONSUMO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10bis 10ter 10quáter 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 30bis 31 32 33
34 35 36 37 38 39 40 40bis 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 52bis 53 54 54bis 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 66
