Lunes, 23 Octubre 2017

ART. 21 - [PRESUPUESTO]
En los supuestos contemplados en el artículo anterior, el prestador del servicio debe extender un presupuesto que contenga como mínimo los siguientes datos:

a) Nombre, domicilio y otros datos de identificación del prestador del servicio;

b) La descripción del trabajo a realizar;

c) Una descripción detallada de los materiales a emplear.

d) Los precios de éstos y la mano de obra;

e) El tiempo en que se realizará el trabajo;

f) Si otorga o no garantía y en su caso, el alcance y duración de ésta;

g) El plazo para la aceptación del presupuesto;

h) Los números de inscripción en la Dirección General Impositiva y en el Sistema Previsional.

 

REGLAMENTACIÓN DEL DECRETO 1798/94
Sin Reglamentar.

Jurisprudencia

21.1. DEFENSA DEL CONSUMIDOR Contrato de Locación. Locación de Servicios. Ley 24240: 21-g. Presupuesto. Aceptación.

 

“La firma del presidente de la accionada al pie de una cláusula preimpresa que dice "aceptado p/ duplicado", que aparece en la propuesta en la que se especifican las reparaciones y servicios presupuestados, y en el anexo que detalla el modo de pago, son una manifestación de la voluntad que constituye la aceptación prevista por la Ley 24240: 21-g, que no es sino la aceptación de la oferta hecha por el prestador del servicio, por lo que cabe concluir que entre las partes existió un contrato”.

 

“Otis Argentina SA c/ Fundación Instituto de Neurobiología (fidneu) s/ Ordinario”. Cámara Comercial: Sala D. Heredia - Dieuzeide - Vassallo. 12/12/06.

 

 

21.2. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Ley 24.240. Art. 1. Objeto. Supuestos alcanzados. Prestación de servicios. Limpieza de ropa.


“En la medida que la Ley 24.240 tutela la protección de los consumidores o usuarios, dentro de los cuales incluye expresamente a los que contratan la prestación de servicios (ver art. 1º inc. b), obligando explícitamente al cumplimiento de sus disposiciones a los prestadores de ellos (Confr. art. 2º), resulta inatendible la postulada limitación de la obligación de extender presupuesto que impone el art. 21 de la citada ley –de cuyo contenido se desprende inequívocamente que debe ser por escrito-, siendo por otra parte que la norma contenida en el art. 20, a la que el apelante pretende circunscribir aquel deber, contempla expresamente los supuestos de servicio de “limpieza”, por lo que mal puede pretenderse la inexigibilidad de la obligación sobre la base de alegados usos y costumbres contrarios a expresas disposiciones legales”.


“Elinat S.A. c/ Sec. de Com. e Inv., Disp. DNCI 378/97”. Causa nº 24.154. C. NAC.
CONT. ADM. FED, Sala I, Buján, Coviello, 30/12/98.

 

 

21.3. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Presupuesto. Formulario en donde se instrumenta la orden de trabajo. Servicio de acondicionamiento, limpieza o tintorería.

 

“El artículo 21 de la Ley 24.240 prescribe los datos que como mínimo deben estar comprendidos en el presupuesto que deben extender los prestadores de servicios cuyo objeto, entre otros, sea el “acondicionamiento” o “limpieza” (esta Sala in re “Lavadero de Norma Raquel González c/ Sec. de Com. e Inv.” del 7/10/97). Si bien existen requisitos establecidos en la mencionada norma que se hallan razonablemente cumplimentados en la orden de trabajo que la empresa expidió en este caso, se exhiben insuficiencias en los requerimientos b), c), e) y f) de la norma. Véase en lo que se refiere a la descripción del trabajo a realizar, que no se especificó si se efectuaría a través de lo que en la jerga se denomina “limpieza a seco” o lavado a máquina; lo cual derivó en la falta de información también de los materiales a emplear, distintos en un caso y en otro. Asimismo, el tiempo de realización del trabajo tampoco fue puntualizado, pues como puede notarse en la orden de trabajo, no existe señalamiento del día en que la prenda podía ser retirada. Finalmente, también se omitió aclarar si se otorgaba o no garantía, su alcance y las especificaciones a su respecto”.


“Marva de Sergio Sicolo c/ Sec. de Com. e Inv., Disp. DNCI 157/97”. Causa nº 10.406/97. C. NAC. CONT. ADM. FED. , Sala II, Garzón de Conte Grand, Damarco, 2/4/98.

 


21.4.  DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Presupuesto presentado sin los requisitos legales.

 

“De las constancias de fs. 4 surge, efectivamente, que el presupuesto presentado por la recurrente fue extendido sin los requisitos establecidos en el artículo 21 de la Ley 24.240, en especial, debe señalarse que aquel carece de la descripción detallada de los materiales a emplear, su precio y el de la mano de obra y que quien lo suscribe no indicó sus números de inscripción en la Dirección General Impositiva y en el sistema provisional”.


“Cyesa S.R.L. C/ Sec. de Com. e Inv.
S/ Disp. DNCI Nº 3542/95”.C. Nac. Cont. Adm. Fed. , Sala IV. Uslenghi, Galli, Jeanneret de Pérez Cortés. 18/03/95.

 

Ver Jurisprudencia: 20.1., 23.2.,

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