Lunes, 23 Octubre 2017

15 Marzo 2017 Día Mundial de los Derechos del Consumidor

El consumidor en la Era Digital

 

"Derechos de los consumidores en la era digital" es el tema del Día Mundial de los Derechos del Consumidor 2017.

 

Cambio rápido

 

Más de 3 mil millones, o el 40% de la población mundial está en línea, en comparación con sólo el 1% en 1995, con todas las proyecciones que sugieren que este número seguirá aumentando.

A pesar de esto todavía hay muchos consumidores que están luchando para tener acceso a estas tecnologías, el rápido crecimiento de Internet, teléfonos móviles y otras tecnologías digitales ha creado oportunidades y desafíos para millones de consumidores en todo el mundo.

Mientras que los consumidores, sin duda, se benefician del aumento del acceso, elección y conveniencia de que estas tecnologías ofrecen, sigue habiendo dudas acerca de cómo mejorar la calidad de los servicios, servicios en línea que los consumidores puedan confiar, lo que ocurre con los datos que comparten en línea y lo que los derechos de los consumidores vayan en relación con los productos digitales.

El enorme ritmo de cambio es también un desafío. Considerando que el teléfono tomó 75 años para llegar a una audiencia de 50 millones, Facebook tomó un año, e Instagram tomó tan sólo 6 meses. Una encuesta de 2015 a los miembros de CI, sugirió que en muchos países la regulación ha fracasado en responder lo suficientemente rápido.

 

Cumbre del consumidor

 

Como parte de las actividades para el DMDC 2017, Consumers International será co-anfitrión de una cumbre de consumidores, que será parte de la agenda del G20 oficial. El evento será organizado conjuntamente con la asociación alemana VZBV como parte de la presidencia del G-20 de Alemania, y será una importante contribución a las actividades de CI DMDC del próximo año.

 

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Mapa interactivo de actividades

 

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