Martes, 11 Diciembre 2018

PRODUCTO: SEGURIDAD

SEMANA DE SEGURIDAD DE PRODUCTO
12-16 DE NOVIEMBRE DE 2018

 

El desafío de proteger a los consumidores de los productos poco seguros.

Una imagen global

 

Mensajes clave para los consumidores.

 

Antes de la compra:

 

• Saber a quién le estás comprando. Cuando compra algo en una tienda, sabe dónde puede devolverlo si hay un problema de seguridad. Pero cuando compra en línea, ¿sabría a quién contactar? Cuanta más información tenga sobre el fabricante, el importador o el vendedor, mejor.

 

• Sepa qué productos no debe comprar. ¿Sabía que puede verificar si el producto que desea comprar ha sido retirado en su país o en otro mercado? Visite las bases de datos de retiro local e internacional de productos no seguros, como el portal GlobalRecalls de la OCDE, el Sistema de alerta rápida de la UE para productos peligrosos no alimentarios (RAPEX) o el Sistema Interamericano de Alerta Rápida (SIAR) de la Organización de los Estados Americanos.

 

• Lea las advertencias e instrucciones de seguridad para tomar las mejores decisiones. Lea las instrucciones de seguridad proporcionadas en línea. Verifique cómo usar el producto de manera segura y si existen restricciones o advertencias de edad. Si no está seguro de si un producto es adecuado para el uso previsto, solicite más información al vendedor o a los administradores del sitio web.

 

• Revisar calificaciones y comentarios. Las calificaciones y opiniones de los consumidores en línea pueden proporcionar una indicación de los posibles problemas de seguridad experimentados por otros consumidores, teniendo en cuenta que las revisiones pueden no ser auténticas.

 

Después de la compra:

 

• Considere registrar su producto con el fabricante. Si esta opción está disponible, puede registrar su producto en el sitio web del fabricante. De esta manera, se le informará de inmediato acerca de los retiros, actualizaciones de software e información de seguridad.

 

• ¿Encontró un problema de seguridad? ¡Hable alto! Informe los problemas de seguridad del producto al minorista electrónico, al vendedor de terceros y / o a la plataforma en línea, y comuníquese con la autoridad correspondiente de su país. Considere escribir una revisión del producto para alertar a otros consumidores potenciales.