Domingo, 05 Julio 2020

COVID-19 #quedateencasa

Miércoles, 18 Marzo 2020 18:20

Información para consumidores por la declaración de la pandemia del COVID-19  

 

Suspendemos la atención al público:

 

Evitar la propagación del coronavirus COVID-2019 es responsabilidad de todos, por eso a partir de este miércoles 18 de marzo y hasta nuevo aviso, suspendemos la atención al público en nuestras sedes.

 

Todas las consultas se pueden realizar a través de nuestra página web www.proconsumer.org.ar o enviando mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

Invitamos a todos a no concurrir a lugares públicos o donde se agrupen muchas personas.

 

Link para acceder a las medidas implementadas por el Gobierno Nacional en relación al COVID-19: https://www.argentina.gob.ar/coronavirus/medidas-gobierno

 

Link para acceder a Información y medidas adoptadas por el BCRA: http://www.bcra.gov.ar/noticias/coronavirus-BCRA.asp

 

 

18/03/2020. Agentes de Viaje y los establecimientos hoteleros de la REPÚBLICA ARGENTINA deberán devolver a los turistas usuarios toda suma de dinero que hubieren percibido en concepto de reserva por alojamientos a ser usufructuados durante el periodo comprendido entre la fecha de entrada en vigencia de la presente medida y el 31 de marzo del año en curso. Resolución 131/2020 del Ministerio de Turismo y Deportes.


 

20/03/2020. Listado de precios máximos de referencia.  https://preciosmaximos.argentina.gob.ar/#/

 

Canasta básica de alimentos, bebidas, higiene personal y limpieza que entró en vigencia por 30 días a partir del 20 de marzo. Los fabricantes, distribuidores y comercios deberán retrotraer sus precios al día 6 de marzo.

 

Los consumidores que adviertan que los proveedores incumplen con la obligación de retrotraer los precios a dicha fecha y frente a supuestos de pagar un precio mayor al de referencia indicado, podrán realizar la denuncia correspondiente en el formulario que encontrarán en este link, adjunto el ticket de compra, o bien a través de Redes; 0800-666-1518, y/o Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.

 

En la provincia de Buenos Aires podrán hacerlo en el Sistema de Monitoreo de Abastecimiento y Precios.

 

Normativa aplicable: Disposición 3/2020, de la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores, y Resoluciones 100/2020 y 101/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.

 

 

24/03/2020. Abstención de corte de servicios en caso de mora o falta de pago. Decreto 311/2020.

 

Suspensión del cierre de cuentas bancarias. Decreto 312/2020.

 

 

26/03/2020. Prohibición del cobro de comisiones por las operaciones en cajeros automáticos. COMUNICACIÓN “A” 6945 del BCRA.

 

 

27/03/2020. Listados de precios en cada uno de sus puntos de venta específicamente vigentes al día 6 de marzo de 2020 de todos los productos. Resolución 102/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.

 

 

29/03/2020. Congelamiento del valor de la cuota mensual de los créditos hipotecarios que recaigan sobre inmuebles destinados a vivienda única y suspensión de ejecuciones hasta el día 30 de septiembre del año en curso. Decreto 319/2020.

 

Suspensión de desalojos por falta de pago y prórroga de los contratos de locación de inmuebles hasta el día 30 de septiembre del año en curso. Decreto 320/2020.

 

 

01/04/2020. Saldos impagos de créditos otorgados por entidades financieras, cuyas cuotas vencen entre el 1 de abril y el 30 de junio de 2020, no devengarán intereses punitorios y las tarjetas de crédito podrán cancelarse el 13 de abril sin ningún recargo. COMUNICACIÓN “A” 6949 del BCRA.

 

 

10/04/2020. Planes de ahorro. Opción de diferimiento del pago de determinado porcentual de las cuotas y gastos administrativos. Resolución General 14/2020 de la Inspección General de Justicia.


 

15/04/2020. Retrocesión transitoria de los precios de venta del “termómetro corporal de contacto” y “barbijo no quirúrgico y/o de una capa.” Resolución 114/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.

 

 

16/04/2020. Precios de referencia para los consumidores de alcohol en gel. Resolución 115/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.

 

 

17/04/2020. Guía de funcionamiento de las empresas de cobro de servicios a partir del lunes 20 de abril.  Ver guía.

 

Prorroga los precios máximos de venta al consumidor de bienes de consumo general a los valores vigentes al día 6 de marzo del presente año. Resolución 117/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.

 

Modifica los productos en venta cuyos precios se deben informar de modo obligatorio a través del Sistema Electrónico de Publicidad de Precios Argentinos (SEPA). Resolución 118/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.

 

Reglamentación del Decreto N° 311/2020 que establece la abstención de corte de servicios en caso de mora o falta de pago. Resolución 173/2020 del Ministerio de Desarrollo Productivo.




30/04/2020. Establece que las empresas prestadoras de los servicios de telefonía fija o móvil, Internet y TV por cable, no podrán suspender ni cortar por falta de pago el servicio de ningún usuario o usuaria.Resolución 367/2020 del Ente Nacional de Comunicaciones.

 

Last modified on Jueves, 07 Mayo 2020 22:26