Actividades y Denuncias de Proconsumer durante 2011

• 03/02/2011. Reclamo administrativo previo al inicio de acciones judiciales, expte. SIE N°00101-0212434-0, contra PROVINCIA DE SANTA FE.
• 09/03/2011. Denuncia administrativa ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación, expte. Nº S01:0050163/2011, contra MEDICUS S.A..
• 10/03/2011. Encuesta on line sobre servicios financieros realizada por Espacio Consumo (Proconsumer, Consumers International, Generación Par y Nuevos Aires), para conocer el impacto de las herramientas crediticias en los consumidores y generar acciones que permitan contribuir a evitar los impactos negativos de los servicios financieros.
• 15/03/2011. Reunión en Agua y Saneamientos Argentinos S.A. con motivo de la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
• 15/03/2011. Reunión en la Honorable Cámara de Diputados de la Provincia de Buenos Aires con motivo de la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor en la ciudad de La Plata.
• 15/03/2011. Participación en la Jornada debate “El Proceso Colectivo: conflictos y soluciones” organizada por la Fundación Mercado y Transparencia.
• 15/03/2011. Campaña por el Día Mundial de los Derechos del Consumidor “Los Consumidores por Servicios Financieros Justos”, organizada por Consumers Internacional.
• 16/03/2011. Reunión con la Secretaría de Agricultura, Ganadería y Pesca de la Nación en relación al Sello de Calidad “Alimentos Argentinos, una elección natural”.
• 23/03/2011. Denuncia ante la Superintendencia de Seguros de la Nación, Actuación Nº 2149/2011, por violación de los derechos e intereses de los consumidores como tomadores de seguros generales.
• 23/03/2011. Denuncia ante la Comisión Nacional de Comunicaciones contra Telefónica de Argentina S.A por factura electrónica y publicidad engañosa.
• 30/03/2011. Reunión en el Instituto Nacional de Tecnología Industrial “Pruebas de Desempeño de Productos y Servicios”, para el aporte de opiniones respecto del análisis de los productos luces de emergencia y lámparas de bajo consumo.
• 04/04/2011. Presentación de la Encuesta Anual a las Asociaciones de Consumidores correspondiente al año 2010 ante la Dirección Nacional de Comercio Interior.
• 8 y 9/04/2011. Participación en el Stand del Organo de Control de la Electricidad de Buenos Aires - OCEBA para difusión de las actividades en la Fiesta del Ternero en Ayacucho, provincia de Buenos Aires.
• 14/04/2011. Denuncia administrativa ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación, expte. Nº S01:0309529/2011, contra AMX ARGENTINA S.A..
• 14/04/201. Denuncia administrativa ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación, expte. Nº S01:0309526/2011, contra AUTOPISTAS DEL SOL S.A..
• 03/05/2011. Participación en la Jornada de Trabajo en el marco de la conmemoración de los 18 años de creación del Ente Nacional Regulador de la Electricidad.
• 19/05/2011. Acta de Constatación de funcionamiento de la Delegación Santa Fe de Proconsumer, expedida por la Dirección General de Comercio Interior y Servicios del Ministerio de la Producción de la Provincia de Santa Fe.
• 23/05/2011. Denuncia administrativa ante la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, Actuación Nº 4831-DGDyPC-2011, contra BOSAN S.A. (RODO).
• 22/06/2011. Denuncia administrativa ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación, expte Nº S01:0160284/2011 contra AMX S.A. por el servicio CLARO TE AVISA prestado por la empresa.
• 22/06/2011. Reunión informativa y de intercambio de opiniones sobre el control del uso de grasas trans y sodio en alimentos industrializados, convocada por la Comisión Nacional para la Participación de las ONG’s y Otras Entidades Vinculadas a la Promoción de la Salud del Ministerio de Salud de la Nación.
• 23/06/2011. Firma del Convenio Marco de Cooperación a efectos de establecer relaciones de complementación, cooperación y asistencia recíproca con la Universidad Nacional de La Matanza.
•  23/06/2011. Firma del Convenio Específico de Colaboración con la Universidad Nacional de La Matanza con el objeto de brindar asistencia técnica en el Programa de recambio de lámparas incandescentes por lámparas de bajo consumo.
• 29/06/2011. Reunión informativa y presentación explicativa del nuevo Manual del Usuario como herramienta útil de difusión y capacitación de los vecinos respecto a la promoción y protección de los derechos de los mismos, en relación a los servicios controlados, convocada por el Directorio del Ente Unico Regulador de los Servicios Públicos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
• 30/6/2011. Renovación del Convenio Específico de Cooperación y Asistencia entre la Universidad Nacional de Tres de Febrero y las Asociaciones de Usuarios y Consumidores de la Sindicatura de Usuarios del Ente Regulador de Agua y Saneamiento, a efectos de generar un ámbito permanente de comunicación, estudio, investigación, análisis y eventual implementación de propuestas tendientes a mejorar el esquema prestacional, de control y e regulación del servicio.
• 07/07/2011. Firma del Convenio de Cooperación y Asistencia Recíproca con la Secretaría de Agricultura, Ganadería y Pesca de la Nación en relación al Sello de Calidad “Alimentos Argentinos, una elección natural”.
• 08/07/2011. Denuncia administrativa ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación, expte. Nº S01: 0266901/2011, contra BANCO HIPOTECARIO S.A. y VISAS ARGENTINA S.A..
• 03/08/2011. Denuncia administrativa ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación, expte. Nº S01:0303872/2011, contra Banco Patagonia s.a. y VISA ARGENTINA S.A..
• 03/08/2011. Denuncia administrativa ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación, expte. Nº S01:0303861/2011, contra ITALCRED S.A..
• 03/08/2011. Denuncia administrativa ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación, expte. Nº S01:0303867/2011, contra HSBC BANK ARGENTINA S.A., VISA ARGENTINA S.A., AMERICAN EXPRESS ARGENTINA S.A. y FIRST DATA CONO SUR S.R.L. (MASTERCARD).
• 9/08/2011. Reunión con Agua y Saneamientos Argentinos S.A. para tratar temas tarifarios en el Palacio de las Aguas Corrientes, en forma conjunta con otras asociaciones de consumidores.
• 10/08/2011. Reunión con la Secretaría de Agricultura, Ganadería y Pesca de la Nación en relación al Sello de Calidad “Alimentos Argentinos, una elección natural”.
• 17/08/2011. Primer Acta de cierre de Distribución de Lámparas a Usuarios Residenciales en el marco del Programa de recambio de lámparas incandescentes por lámparas de bajo consumo.
• 08/09/2011. Análisis de la Encuesta on line sobre servicios financieros realizada por Espacio Consumo (Proconsumer, Consumers International, Generación Par y Nuevos Aires) en marzo de 2011.
• 12/09/2011. Reunión convocada por la Comisión Nacional para la Participación de las ONG’s y Otras Entidades Vinculadas a la Promoción de la Salud del Ministerio de Salud de la Nación respecto a la “Sustitución de Grasas Trans y Reducción de Sodio” para analizar las vías de colaboración y elaborar una agenda de trabajo conjunta.
• 20/09/2011. Participación en la presentación del Plan Estratégico de Agua y Saneamientos Argentinos S.A. para el período 2011/2020, por parte del Directorio ante la Sindicatura de Usuarios.
• 22/09/2011. Reunión de las organizaciones argentinas miembros de Consumers International con el Director Regional de la Oficina para América Latina y el Caribe.
• 4/10/2011. Participación en la presentación del Plan Estratégico de Agua y Saneamientos Argentinos S.A. para el período 2011/2020, en el Palacio de las Aguas Corrientes.
• 07/10/2011. Segunda Acta de cierre de Distribución de Lámparas a Usuarios Residenciales en el marco del Programa de recambio de lámparas incandescentes por lámparas de bajo consumo.
• 13/10/2011. Denuncia administrativa ante la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, Actuación Nº 9425 DGDYPC-2011, contra American Express Argentina S.A..
• 13/10/2011. Denuncia administrativa ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación, expte. Nº S01:0411808/2011, contra CENCOSUD S.A..
• 26/10/2011. Renovación de la inscripción en el Registro Provincial de Asociaciones de Defensa de Consumidores y Usuarios de la Provincia de Buenos Aires ante la Dirección Provincial de Comercio.
• 16/11/2011. Presentación ante el Ente Único Regulador de los Servicios Públicos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires –Registro Nº 2778/ERSP/2011- del Informe final del Proyecto CONJUNTO ENTRE EL EURSPCABA Y LAS ADCs para difuNDIR las competencias del ente Y ORIENTAR AL USUARIO DE LOS SERVICIOS PUBLICOS E LA CIUDAD.
• 16/11/2011. Participación en la reunión periódica del Comité Iram del Consumidor CICON, en forma conjunta con otras asociaciones de consumidores miembro, con especial disertación respecto a la Introducción a la Nanotecnología.
• 23/11/2011. Participación en la reunión con el Directorio del Ente Nacional Regulador de la Electricidad en forma conjunta con otras asociaciones de consumidores.
• 25/11/2011. Edición de folleto sobre Consumo Seguro de la Delegación Santa Fe en forma conjunta con el Ente Regulador de Servicios Sanitarios de Santa Fe. 
• 29/11/2011. Reunión con las autoridades de Agua y Saneamientos Argentinos S.A. en relación a la campaña para la renuncia voluntaria a los subsidios tarifarios.
• 06/12/2011. Reunión con el Directorio del Ente Único Regulador de los Servicios Públicos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en forma conjunta con otras asociaciones de consumidores.
• 12/12/2011. Presentación de la Encuesta a las Asociaciones de Consumidores de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires para el período 2010 ante la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor.
• 13/12/2011. Capacitación recibida del Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios respecto a la Renuncia voluntaria al subsidio del Estado Nacional en forma conjunta con otras asociaciones de consumidores.
• 16/12/2011. Tercer Acta de cierre de Distribución de Lámparas a Usuarios Residenciales en el marco del Programa de recambio de lámparas incandescentes por lámparas de bajo consumo.

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