Proconsumer presenta el texto actualizado de la Ley de Defensa del Consumidor
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ÍNDICE
LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIOR
Ley 24.240 y modificatorias
(incluye 26.361)
Reglamentación del Decreto 1798/94
ANEXO: RESOLUCIÓN SICyM Nº 906/98
APÉNDICE
SISTEMA NACIONAL DE
ARBITRAJE DE CONSUMO
Decreto 276/98 y Resolución SICyM 212/98
TÍTULO I
NORMAS DE PROTECCIÓN Y DEFENSA
DE LOS CONSUMIDORES
CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
ART. 1° – [Objeto. Consumidor. Equiparación]
ART. 2° – [Proveedor]
ART. 3° – [Relación de consumo. Integración normativa. Preeminencia]
CAPÍTULO II
INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR Y
PROTECCIÓN DE SU SALUD
ART. 4° – [Información]
ART. 5° – [Protección al consumidor]
ART. 6° – [Cosas y servicios riesgosos]
CAPÍTULO III
CONDICIONES DE LA OFERTA Y VENTA
ART. 7° – [Oferta]
ART. 8° – [Efectos de la publicidad]
ART. 8° bis – [Trato digno. Prácticas abusivas]
ART. 9° – [Cosas deficientes usadas o reconstituidas]
ART. 10° – [Contenido del documento de venta]
ART. 10° bis – [Incumplimiento de la obligación]
ART. 10° ter – [Modos de rescisión]
CAPÍTULO IV
COSAS MUEBLES NO CONSUMIBLES
ART. 11° – [Garantías]
ART. 12° – [Servicio técnico]
ART. 13° – [Responsabilidad solidaria]
ART. 14° – [Certificado de garantía]
ART. 15° – [Constancia de reparación]
ART. 16° – [Prolongación del plazo de garantía]
ART. 17° – [Reparación no satisfactoria]
ART. 18° – [Vicios redhibitorios]
CAPÍTULO V
DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
ART. 19° – [Modalidades de prestación de servicios]
ART. 20° – [Materiales a utilizar en la reparación]
ART. 21° – [Presupuesto]
ART. 22° – [Supuestos no incluidos en el presupuesto]
ART. 23° – [Deficiencias en la prestación de servicios]
ART. 24° – [Garantía]
CAPÍTULO VI
USUARIOS DE SERVICIOS PÚBLICOS
DOMICILIARIOS
ART. 25° – [Constancia escrita. Información al usuario]
ART. 26° – [Reciprocidad en el trato]
ART. 27° – [Registro de reclamos]
ART. 28° – [Seguridad de las instalaciones. Información.]
ART. 29° – [Instrumentos y unidades de medición]
ART. 30° – [Interrupción de la prestación de servicio]
CAPÍTULO VII
DE LA VENTA DOMICILIARIA,
POR CORRESPONDENCIA Y OTRAS
ART. 32° – [Venta domiciliaria]
ART. 33° – [Venta por correspondencia y otras]
ART. 34° – [Revocación de aceptación]
ART. 35° – [Prohibición]
CAPÍTULO VIII
DE LAS OPERACIONES DE VENTA DE CRÉDITO
ART. 36° – [Requisitos]
CAPÍTULO IX
DE LOS TÉRMINOS ABUSIVOS Y
CLÁUSULAS INEFICACES
ART. 37° – [Interpretación]
ART. 38° – [Contrato de adhesión. Contratos en formularios]
ART. 39° – [Modificación contratos tipo ]
CAPÍTULO X
RESPONSABILIDAD POR DAÑOS
ART. 40° – [Responsabilidad]
ART. 40° bis – [Daño directo]
TÍTULO II
AUTORIDAD DE APLICACIÓN. PROCEDIMIENTO
Y SANCIONES
CAPÍTULO XI
AUTORIDAD DE APLICACIÓN
ART. 41° – [Aplicación nacional y local]
ART. 42° – [Funciones concurrentes]
ART. 43° – [Facultades y atribuciones]
ART. 44° – [Auxilio de la fuerza pública]
CAPÍTULO XII
PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES
ART. 45° – [Actuaciones administrativas]
ART. 46° – [Incumplimiento de acuerdos conciliatorios]
ART. 47° – [Sanciones]
ART. 48° – [Denuncias maliciosas]
ART. 49° – [Aplicación y graduación de sanciones]
ART. 50° – [Prescripción]
ART. 51° – [Comisión de un delito]
CAPÍTULO XIII
DE LAS ACCIONES
ART. 52° – [Acciones judiciales]
ART. 52° bis – [Daño punitivo]
ART. 53° – [Normas del proceso]
ART. 54° – [Acciones de incidencia colectiva]
CAPÍTULO XIV
DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES
ART. 55° – [Legitimación]
ART. 56° – [Autorización para funcionar]
ART. 57° – [Requisitos para obtener el reconocimiento]
ART. 58° – [Promoción de reclamos]
CAPÍTULO XV
ARBITRAJE
ART. 59° – [Tribunales arbitrales]
TÍTULO III
DISPOSICIONES FINALES
CAPÍTULO XVI
EDUCACIÓN AL CONSUMIDOR
ART. 60° – [Planes educativos]
ART. 61° – [Formación del consumidor]
ART. 62° – [Contribuciones estatales]
CAPÍTULO XVII
DISPOSICIONES FINALES
ART. 66° – [De forma]
ANEXO
APÉNDICE
SISTEMA NACIONAL DE
ARBITRAJE DE CONSUMO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66